他这话,说得不卑不亢,有理有据。
既承认了错误,也维护了供销社的声誉,还给了大妈一个台阶下。
那个大妈听了李建国的话,又看了看周围其他顾客的眼神,知道再闹下去也没什么意思了。
她本来也就是想借题发挥,看看能不能多占点便宜。
现在,既然李建国给了她选择,她也就顺水推舟,选了退还一部分差价。
一场小小的纠纷,就这样被李建国轻松化解了。
类似的事情,还发生过好几次。
李建国凭借着“察言观色”的技能,总能巧妙地处理好各种复杂的情况,让顾客满意,也让领导放心。
久而久之,供销社里的同事们,都觉得李建国最近好像“开窍”了似的。
以前,他虽然也勤奋好学,但总感觉有些木讷,不太会说话。
现在,他不仅业务能力提升很快,而且为人处世也变得更加机灵,更加会说话了。
无论是接待顾客,还是跟同事交流,都显得游刃有余,恰到好处。
刘师傅私下里,不止一次地对李爱民夸赞道:“老李啊,你家建国,真是越来越出息了!这孩子,脑子灵光,学东西快,还特别会看人下菜碟,将来肯定是个当领导的料!”
李爱民听了,虽然嘴上谦虚几句,但心里却乐开了花。
他知道,儿子是真的长大了,也真的有出息了。
李建国自己,也对这个“察言观色”的技能,越发满意。
他知道,这个技能,不仅能帮助他在工作中取得更好的成绩,也能让他在这个复杂的人际社会中,更好地保护自己,也更好地与人相处。
他相信,只要他善加利用这个技能,未来的路,一定会越走越宽。
这天傍晚,夕阳西下。
四合院里,炊烟袅袅,饭菜飘香。
李建国刚从供销社下班回来,还没等他走进自己的小屋,就听到院子里传来一阵喧闹声。
他循声望去,只见中院那棵老槐树下,围了不少人。
人群中央,一个熟悉的身影,正唾沫横飞,手舞足蹈地吹嘘着什么。
正是住在西厢房的许大茂。
许大茂今天似乎心情特别好,脸上带着几分得意和张扬的笑容。
他穿着那身标志性的放映员制服,头发梳得油光锃亮,胸脯挺得老高,一副不可一世的模样。
“哎哟喂,我说你们是不知道啊!今天我们厂里,那可真是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗招展,人山人海啊!”许大茂拉长了语调,绘声绘色地描述着。
“为啥呀?还不是因为我许大茂,给厂里放了一场重要的电影!那电影,可是最新从上面调拨下来的,一般人想看都看不到呢!”
“你们是没看见啊,电影放映的时候,厂领导都亲自到场了!看完之后,领导还特意把我叫过去,拍着我的肩膀说:‘小许啊,你这次干得不错!