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第五十六章:固本培元(下)(1 / 2)

邻居小聚的成功,像是给紧绷的神经注入了一剂舒缓剂,让我稍微看到了稳住基本盘的希望。接下来,就看东方朔如何攻克物业经理这个关键据点了。

周一上午,我照例去公司摸鱼,心里却一直惦记着东方朔那边的进展。按照计划,他会“偶遇”物业的王经理,进行一场“推心置腹”的谈话。也不知道他那套结合了古人智慧和现代话术的本事,对王经理这种浸淫市井、精于算计的老油条管不管用。

直到下午,我才收到东方朔发来的消息,言简意赅:「事谐,晚归细说。」

就四个字,但我悬着的心放下了一大半。“事谐”,那就是办成了!我不得不再次感叹,召唤出东方朔,可能是我咸鱼生涯中最走运的一件事。

晚上回到家,东方朔已经做好了晚饭(依旧是简单但味道不错的家常菜),气定神闲,仿佛白天只是出去散了趟步。

“曼倩兄,快说说,怎么搞定的?”我迫不及待地问。

东方朔慢条斯理地给我盛了碗饭,这才开口道:“无他,陈说利害,投其所好,再稍加点拨而已。”

原来,他今天上午算准了王经理巡楼的时间,在楼道里“恰好”碰上。他没有直接提活动中心的事,而是先从物业管理的难处聊起,什么收缴物业费不易、公共设施维护头疼、居民投诉难调和等等,说得王经理大有知己之感,倒起了不少苦水。

等气氛融洽了,东方朔才话锋一转,引到活动中心改造上。他没有指责赵奋斗,而是以一种替物业考虑的口吻分析:

“王经理,依曼倩浅见,此番改造,于物业而言,实是机遇与风险并存。”

王经理一听,来了兴趣:“哦?怎么说?”

“机遇在于,若改造得当,社区环境提升,物业脸上有光,管理或也能更顺畅。然,风险亦在于此。”东方朔压低声音,“那‘奋进制创’,行事风格王经理想必也有所耳闻。其方案激进,已引起相当部分居民不满。若物业此时明确支持其方案,无异于将自身置于风口浪尖。将来方案推行顺利则罢,若因居民强烈反对而推行不下去,或推行后引发更多矛盾,届时居民之怨气,将首指物业。街道问责,恐怕也……”

他故意停顿,让王经理自己品味其中的利害关系。

王经理眉头紧锁,显然听进去了。他之前可能只想着不得罪上面(街道)和有可能带来好处的资本(奋进制创),却没仔细想过万一搞砸了,自己这个具体执行者要承担多大责任。

东方朔趁热打铁:“再者,王经理可曾细看那改造方案?其中诸多功能,如‘创业孵化’、‘效率培训’,皆需专业团队运营管理,其安保、保洁、能耗等后续压力,最终多半仍需落在物业肩上。届时人员配备是否充足?管理费用能否覆盖?若因管理不善再出纰漏,居民投诉岂不如雪片般飞来?”

他点出的都是物业最实际、最头疼的问题。王经理的脸色变了又变。

“那……依你看,该怎么办?”王经理下意识地问道,已然将东方朔当成了可以咨询的对象。

东方朔这才亮出底牌:“曼倩以为,物业当下最佳之策,乃是‘秉公办理,静观其变’。一方面,对街道和‘奋进制创’的接洽,保持礼节,按程序办事,不轻易表态;另一方面,更应广泛、耐心地听取全体居民,尤其是那些沉默大多数的真实诉求。社区之本在于民,民意如水,宜疏不宜堵。确保最终方案能真正兼顾各方,尤其是保障老人休闲、孩童玩耍、上班族休息这些最基本的需求,方是长久安宁之道。如此,无论最终方案如何,物业皆可置身事外,超然处之,不致成为众矢之的。”

这一番话,既点明了风险,又给出了看似中立、实则偏向于维持现状(这符合大多数居民和物业自身利益)的解决方案,彻底说动了王经理。

王经理沉吟良久,最终拍了拍东方朔的肩膀:“老弟啊,你看得透彻!是这个理儿!行,我知道该怎么做了。以后有什么消息,咱们多沟通!”

【叮!阶段性任务“固本培元”进度更新:成功提升物业对多元社区需求的理解与支持。奖励咸鱼币x60。任务“固本培元”全部完成!总奖励咸鱼币x300,【微小的社区凝聚力】领域技能(初级)x1已发放。】

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