刚把“客户趣味互动功能”的表情包库装满,林北还在跟苏清禾筛选“北美客户专属表情包”,“全球智能决策系统”就弹来带“车厘子”贴纸的提示,末尾还加了个“爆笑预警”:【北美预热:先攻美国加州、加拿大温哥华,推“车厘子跨境套餐”;避坑提示:别把车厘子认成小苹果,别给北美客户发“太夸张的表情包”;陈峰、周伟高风险,建议全程开食材识别!】
林北看完笑到拍桌,把提示转给苏清禾:“苏总,系统这是怕陈峰再闹‘青椒乌龙’,特意把车厘子和小苹果归为‘高危混淆项’!周伟那边更逗,上次靠系统验果汁,这次要靠表情包拉客户,别发错了闹笑话!”
苏清禾赶紧给两人发“北美预热避坑包”:一张车厘子和小苹果的对比图,配文“红、圆、小=车厘子(甜,贵),红、圆、略大=小苹果(脆,便宜),分不清就拍照”;一套“北美适配表情包”,全是简约的笑脸、点赞,标注“禁止发夸张的‘笑哭’‘打滚’,北美客户更爱简洁风”;还有张任务卡,写着“陈峰:拍照识车厘子,禁止说‘这小苹果不错’;周伟:发表情包前先让系统审核,违者罚剥10斤车厘子”。
陈峰接到消息,刚到加州车厘子农场就踩了坑——他盯着树上红彤彤的车厘子看了半天,凑到农场主身边,认真问:“您这小苹果种得真精致,个头小,颜色还亮,出口肯定值钱!”
农场主当场愣住,旁边的翻译憋笑憋到肩膀抖,赶紧解释:“这是车厘子,不是小苹果,比小苹果贵三倍,用来直接吃,不是榨果汁的!”陈峰脸瞬间红了,赶紧掏出手机拍照,等系统弹出“识别结果:车厘子,加州品种,甜度高”,才挠着头道歉:“抱歉抱歉,我这眼神不好,刚用系统认了,现在肯定不会错了!”
农场主也没生气,还笑着摘了颗车厘子递给陈峰:“没关系,很多中国人第一次见,也会认错!你要是能帮我把车厘子出口到东南亚,我就原谅你,还请你吃车厘子吃到饱!”陈峰立马点头,当场就谈了初步合作,用郑总的物流链路,10天能把车厘子运到东南亚,预计能签150套套餐。
这边陈峰刚分清车厘子,周伟在温哥华就靠“表情包”救了场——他跟客户谈单,聊到物流时效,客户有点犹豫,说“之前找的服务商,时效总延迟,不太放心”,周伟一时想不出怎么解释,突然想起“趣味互动功能”,赶紧打开表情包库,给客户发了张“物流链路图+笑脸”的简约表情包,还配了句“系统预判:时效达标率98%,延迟必赔付”。
客户看了,忍不住笑了:“你们这系统还挺有意思,比光说‘放心’靠谱多了!之前的服务商,只会说保证,没你们这么直观!”周伟趁机跟客户详细说套餐,客户当场就签了1套,还说要推荐给做水果进口的朋友,周伟赶紧又发了个“点赞”表情包,说“谢谢信任,后续有问题,随时找我,也可以找系统!”
群里得知两人的经历,瞬间笑开了——郑总发了张“车厘子和小苹果”的对比漫画,配文“陈峰专属:以后见红果子先拍照”;汉森发了个“简约笑脸”表情包,说“周伟,我学会了,下次跟中国客户谈单,也发这个!”
笑料归笑料,业务推进一点没慢——智能系统给北美团队自动匹配资源:加州车厘子农场对接东南亚超市,温哥华水果进口商对接国内经销商,还算出“每吨车厘子跨境出口,净利润比牛油果多500元”;还帮周伟筛选出“200家高意向北美客户”,标注了每家的需求,比如“某超市,需要车厘子新鲜度检测服务”,周伟按标注对接,签单率涨了25%。
期间还出了个超逗的小插曲:陈峰帮加州农场主打包车厘子,怕员工分不清,特意在每个箱子上贴了“不是小苹果”的纸条,结果农场主看见,又加了句“贵,别当小苹果吃”,最后箱子上的标语,成了员工们的笑谈,农场主笑着说“以后你们的货,海关一看就知道是车厘子,不会按小苹果收税了!”
周伟那边也有惊喜:他跟温哥华客户学了个“车厘子吃法”,把车厘子洗干净,裹点酸奶,拍了视频发群里,配文“比牛油果沙拉好吃,建议下次品鉴会搞这个,绝对没人说要炒!”苏清禾当即回复“没问题,等预热稳定,让客户寄20箱,全部分给员工!”
一个月后,北美预热数据汇总:加州签了160套车厘子跨境套餐,温哥华签了140套,其中40%是客户推荐的,总共300套,营收1.2亿,比系统预判的1亿多2000万;加上其他地区的营收,生态总营收突破315亿,净利润72亿!
利好消息披露当天,股价从3520元涨到3680元,总市值突破3680亿!加州农场主给陈峰寄了箱车厘子,附了张纸条“不是小苹果,慢慢吃”;温哥华客户给周伟发了个“笑脸”表情包,说“推荐的朋友,也想签套餐,已把你微信推给他了!”
当晚的生态会议上,陈峰举着车厘子,周伟举着手机里的“笑脸”表情包,两人对着镜头发誓:“下次拓北美,一定先拍照、先审表情包,再也不闹笑话了!”
会议结束,系统音带着调侃响起:
【叮!“北美预热”任务完成!业绩超预期,“车厘子认成小苹果”“表情包救场”成新梗,客户互动效率提升30%!】
【现金1.4亿已到账,当前余额:677,177,889.3元+140,000,000元=817,177,889.3元(破8.1亿)!】
【阶段奖励:“全球智能决策系统”新增“新鲜度预判功能”,可实时监测车厘子、牛油果等生鲜的新鲜度,提前调整物流,减少损耗!】
“余额破8.1亿!还有新鲜度预判功能!”林北看着手机,跟苏清禾说:“下次车厘子出口,再也不怕坏在路上了,以后拓北美,肯定能赚更多!”
苏清禾点点头,拿起一颗车厘子:“那必须的!等北美业务稳定,咱就搞‘车厘子品鉴会’,让陈峰多吃点,彻底记住这不是小苹果,再让周伟教大家怎么用表情包跟北美客户互动!”