河北一家代工厂的质量，最近出现波动。
质检部的小王拿着报告冲进林总监办公室。
“林总监，出事了！”他把一包方便面放在桌上，“这是河北那家代工厂上周的产品，面饼碎渣率超标准三倍！调味包还有异味！”
林总监推了推眼镜，拆开包装。面饼确实一捏就碎，不像平时那种筋道。调料包一撕开，一股说不清的哈喇味飘出来。
“什么时候发现的？”
“今天早上抽检。抽了十包，七包有问题。”小王声音发颤，“这批货已经发出去五千箱了……可能已经上架了。”
林总监立刻给许大茂打电话。十分钟后，紧急会议召开。
会议室里气氛凝重。许大茂捏着一把碎面饼，脸色铁青：“谁能告诉我，这是怎么回事？”
负责代工厂管理的采购部老张擦着汗：“许总，那家厂合作三年了，一直没问题。这次……这次可能是偶然。”
“偶然？”许大茂把面饼撒在桌上，“五千箱！你知道如果卖出去，会有多少投诉？咱们的品牌声誉还要不要？”
傻柱抓起调料包闻了闻，眉头紧锁：“这油不对。可能用的是劣质油，或者储存不当氧化了。”
林总监已经算完账：“如果全部召回，直接损失大概二十万。如果不召回，口碑损失无法估量。”
“召回！”许大茂拍桌子，“立刻！马上！所有已发货物，全部下架！已经卖出去的，凭小票退货，咱们赔！”
三大爷阎埠贵心疼得直咧嘴：“二十万啊！能买多少袋面粉……”
“现在不是算小账的时候。”二大爷刘海中摆出领导架势，“这是严重的质量事故！必须严肃处理！我建议成立调查组，彻查！”
许大茂盯着老张：“那家厂的负责人，现在能联系上吗？”
“能……我马上打电话。”
电话接通，开免提。对方姓马，声音很热情：“张经理啊！哎呀最近怎么样？咱们那批货收到了吧？质量绝对没问题！”
老张硬着头皮：“马总，我们抽检发现问题了。面饼碎渣多，调料包有异味。”
“不可能！”马总声音提高八度，“我们的产品都是严格把关的！是不是运输过程中出了问题？或者你们储存不当？”
许大茂接过电话：“马总，我是许大茂。现在不是推卸责任的时候。我们要求立刻派人过去检查，同时暂停生产。”
电话那头沉默了。过了几秒，马总语气软下来：“许总啊……这个……最近我们确实遇到点困难。原来的技术员辞职了，新来的还不熟。但问题不大，我们马上整改！”
“整改之前，先停产。”许大茂不容置疑，“我明天亲自过去。”
挂断电话，会议室一片寂静。
许大茂站起来：“老张，你跟我去。柱子，你在家盯着召回。林总监，处理善后。海棠，准备公关预案，如果媒体问，如实说我们在自查。”
第二天一早，许大茂和老张开车去河北。路上，老张还在解释：“许总，这家厂以前真不错。规模大，设备新，价格还比别家便宜10%……”
“便宜？”许大茂看着窗外，“现在知道为什么便宜了。”
工厂建在保定郊区。厂区不小，但看起来有些萧条。门口保安在打瞌睡，车间里机器声稀稀拉拉。
马总四十多岁，微胖，一脸堆笑地迎出来：“许总！张经理！欢迎欢迎！”
许大茂没寒暄，直接说：“去车间看看。”
车间里的景象让人心凉。
原料堆放杂乱，面粉袋有的直接放地上，沾了灰。生产线上的工人无精打采，有个女工甚至边干活边嗑瓜子。
质检环节形同虚设。所谓的“质检员”是个十八九岁的小伙子，坐在那儿玩手机，流水线上产品直接过去，看都不看。
“你们的质检标准是什么？”许大茂问。
马总支支吾吾：“就……就看看包装完不完整……”
“面饼呢？调料呢？”
“那个……抽检，抽检。”
许大茂走到原料区，随手打开一桶棕榈油。颜色发暗，味道刺鼻。
“这油什么时候进的？”
“就……就上个月。”马总额头冒汗。
许大茂又去看面粉。包装上的生产日期模糊不清，有个袋子破了，面粉洒出来，混着地上的灰尘。
“停产。”许大茂只说两个字。
“许总！别啊！”马总急了，“我们马上整改！马上！”
“怎么整改？”
“我换油！换面粉！换工人！”
许大茂摇头：“不是换什么的问题，是管理的问题。你们现在的状态，生产不出合格产品。”
他转身对老张说：“通知其他代工厂，加大抽检频率。这家厂，合作暂停。”
马总一把拉住许大茂的胳膊：“许总！给条活路吧！我们厂一百多号工人等着吃饭呢！我知道错了，真知道了！”
许大茂停下脚步，看着他：“马总，质量就是活路。你糊弄质量，就是堵自己的活路。”