第二章
苏清鸢把傅景深留下的入职文件随手丢在办公桌一角，指尖摩挲着刚接手的三个烂尾案卷宗封面，牛皮纸封皮都泛了黄，边角磨损得厉害，一看就是被搁置了许久的烫手山芋。她指尖轻轻一触，共情溯源术应声触发，细碎的画面顺着指尖窜进脑海——会议室里的推诿扯皮、当事人躲闪的眼神、暗处递来的匿名信封，还有藏在卷宗夹缝里没被发现的碎纸片，每一处细节都透着不对劲。
她拆开最厚的那本卷宗，案子是半年前旗下女艺人苏软软的“耍大牌耍到剧组停工”风波。明明是剧组道具组失误砸伤演员，苏软软只是要求剧组给出合理赔偿和安全保障，却被买通的跟组记者颠倒黑白，说她借伤碰瓷、刁难工作人员，最后苏软软被全网谩骂，代言掉光，星芒公关部只发了一篇不痛不痒的声明，这事就不了了之，苏软软也被雪藏至今。
“占着位置不干活，难怪案子堆成山。”苏清鸢嗤笑一声，翻到卷宗最后一页，林薇薇留下的处理意见写着“艺人自身品行不端，冷处理等待舆情淡化”，字迹潦草，连最基本的调查记录都残缺不全。她拿出手机拨通经纪人部的电话，语气干脆利落：“给我苏软软的联系方式，现在，立刻。”
电话那头的经纪人支支吾吾，显然是被林薇薇打过招呼，苏清鸢直接放了狠话：“要么给我号码，要么我让张诚总监亲自跟你要，顺便查查你和林薇薇私下里的往来，你自己选。”
这话一出，经纪人立马怂了，飞快报出苏软软的手机号，挂电话前还不忘补了句：“苏顾问，苏软软现在状态很差，半年没接工作，电话不一定能打通。”
苏清鸢没在意，拨通号码后响了许久才被接起，那头传来的声音沙哑又疲惫，带着浓重的鼻音：“谁？”
“星芒危机公关顾问苏清鸢，处理你半年前剧组风波的事。”苏清鸢开门见山，“我知道道具组砸伤你是事实，也知道记者是被人买通的，现在给你两个选择，要么跟我配合翻案，拿回属于你的东西，要么继续被雪藏，一辈子别想再登台。”
电话那头沉默了几秒，随即传来压抑的哭声：“我配合，我什么都配合！可他们说我没人气，翻案也是白费力气，还会被二次网暴……”
“二次网暴我来挡，翻案的证据我来查，你只需要如实回答我的问题。”苏清鸢打断她的话，指尖再次碰了碰卷宗里的剧组现场照片，溯源画面里清晰看到道具组组长收红包的场景，还有跟组记者和某影视公司总监的聊天记录，“半年前砸伤你的道具，是不是被人动过手脚？道具组组长是不是收了好处？”
苏软软愣了愣，显然没想到她知道得这么清楚，哽咽着说：“是！我当时就觉得不对劲，那道具本来固定得好好的，偏偏砸到我身上，事后我看到组长跟制片人偷偷塞钱，我想举报，却被经纪人拦住，说我没证据，闹大了吃亏的是我。”
“证据我有，你现在把你手上所有关于剧组的记录，包括医疗报告、现场录音，不管多零碎，全发给我。”苏清鸢一边说一边在笔记本上记录关键点，“另外，跟你对接的跟组记者叫什么名字，你还记得吗？”
挂了苏软软的电话，苏清鸢刚要联系玄门好友查道具组组长和记者的底细，办公室门就被推开了，林薇薇抱着一摞文件摔在她桌上，脸色难看至极：“苏顾问，这是公关部近三个月的舆情报表，张总监让你过目，还有，下午三点要开部门例会，你作为顾问得出席，别到时候连公司近期的舆情都不清楚，丢人的可是你自己。”
她话里话外都带着嘲讽，显然是不甘心移交烂尾案，想在例会上让苏清鸢出丑。苏清鸢抬眼瞥她，眼神锐利：“报表我会看，例会我会去，倒是你，移交的案卷少了一份苏软软案的医疗鉴定副本，是你忘了，还是故意藏起来了？”
林薇薇脸色一变，眼神躲闪：“什么副本？我移交的时候都核对过，少了也是你自己弄丢的，别想赖我！”
“是不是赖你，调监控就知道。”苏清鸢站起身，居高临下地看着她，“卷宗移交是当着张总监的面签字确认的，少了东西，追责下来，你觉得张总监会信你还是信我？”
林薇薇被怼得说不出话，咬着牙转身就走，走到门口时狠狠瞪了苏清鸢一眼，眼底满是怨毒。苏清鸢没把她的小动作放在心上，她清楚林薇薇肯定不会善罢甘休，说不定还会在例会上给她使绊子，不过她向来不怕这些，兵来将挡水来土掩，林薇薇这点手段，在她眼里不过是小儿科。
下午三点的公关部例会，会议室里坐得满满当当，张诚坐在主位，林薇薇刻意坐在显眼的位置，眼神时不时瞟向门口。苏清鸢踩着点进来，手里只拿了一个笔记本，径直走到张诚旁边的空位坐下，从容不迫的样子让不少员工暗自佩服。
例会一开始，张诚先总结了近期的工作，随后看向苏清鸢：“清鸢顾问，你刚接手林薇薇移交的三个烂尾案，现在跟大家说说你的处理思路吧，也好让大家学习学习。”
这话一出，所有人的目光都集中在苏清鸢身上，林薇薇嘴角勾起一抹冷笑，等着看她出丑——那三个案子都是她故意挑的最难缠的，她不信苏清鸢能说出什么靠谱的思路。
苏清鸢站起身，没有拿任何资料，语速流畅地说：“先说说苏软软的剧组风波案，核心问题是被人恶意栽赃，道具组组长收受贿赂故意动手脚，跟组记者被竞品公司买通颠倒黑白，我已经联系上苏软软，拿到了初步证据，接下来会查实道具组组长和记者的受贿证据，联合剧组知情人员发布澄清声明，同时起诉造谣媒体，帮苏软软恢复名誉，争取让她早日复工。”
她顿了顿，继续说：“第二个案子是男艺人江亦辰的私生饭围堵致粉丝受伤案，当时公关部只劝退了私生饭，没安抚受伤粉丝，导致粉丝脱粉回踩，甚至质疑公司不重视粉丝安全。我的处理方案是找到受伤粉丝道歉赔偿，联合江亦辰发布抵制私生饭的声明，同时发起粉丝公益活动，扭转口碑。第三个案子是公司综艺抄袭争议，实则是竞品公司恶意碰瓷，我们手里有综艺前期策划的原始手稿，只要找到当年的策划团队作证，再对比竞品节目上线时间，就能澄清抄袭谣言。”
她每说一个案子，都精准点出核心问题和解决方案，连具体的执行步骤都简单提了一嘴，没有半句废话，听得张诚频频点头，反观林薇薇，脸色越来越难看，手里的笔都快被捏断了。
“苏顾问，你说的倒是轻巧，苏软软的案子都过去半年了，证据早就不好查了，万一查不到，岂不是白费功夫？”林薇薇忍不住开口发难，“还有江亦辰的粉丝，当时闹得那么凶，现在去道歉，说不定还会被倒打一耙，到时候舆情更难控制！”
“查不查得到，不是你说了算。”苏清鸢看向她，语气平淡却带着底气，“苏软软案的道具组组长和跟组记者的证据，我已经拿到了初步线索，三天内就能查实；江亦辰的受伤粉丝，我已经让经纪人联系上了，对方愿意接受道歉，只要求公司能真正抵制私生饭。倒是林小姐，这三个案子积压半年，你除了冷处理，还做过什么？”
这话直击要害，林薇薇脸涨得通红，支支吾吾说不出话来，周围的员工也开始窃窃私语，显然都觉得苏清鸢说得有道理。张诚见状连忙打圆场：“好了，大家都是为了工作，清鸢顾问既然有思路，就按你的方案执行，有什么需要配合的，各部门都要全力支持。”
例会结束后，苏清鸢刚走出会议室，就被张诚叫住了：“清鸢顾问，辛苦你了，这三个案子就拜托你了。对了，傅总刚才问起你，让你处理完手头的事，去他办公室一趟。”
“傅景深找我？”苏清鸢心里一动，想起上午触碰他指尖时看到的画面，还有他那句“你的本事，不止危机公关吧”，看来这位禁欲总裁，果然对她的身份有所怀疑。