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第五十六章 学会倾听群众的声音(1 / 1)

“港区是金澜联通内外的重要枢纽,是带动区域经济的引擎,这个项目绝不能就这么烂在这里。”林长生眉头紧锁,转头对随行的发改、财政、交通部门负责人说,“立刻成立港区项目协调小组,由刘志明常务副市长牵头,财政、金融、交通等部门作为成员单位,一周内完成债务清算、责任厘清,制定详细的复工方案。涉及省级部门协调的,我亲自去跑;需要资金支持的,财政部门要盘活存量资金,同时对接政策性银行,开辟绿色通道。”

离开港区,他们又驱车前往市政务服务大厅。虽然大厅窗明几净、标识清晰,但办事窗口前排队的人群脸上大多带着焦躁和不耐烦。林长生没有惊动大厅负责人,而是以普通办事者的身份,在不同窗口前驻足观察、侧耳倾听,甚至亲自咨询企业注册、不动产登记等事项的办理流程。他发现不少窗口存在“一次性告知”不清、办事流程繁琐的问题,有的群众跑了三四趟仍未办完手续,部分工作人员态度冷漠、推诿扯皮,甚至在工位上闲聊。

“优化营商环境,不能只停留在文件上、口号里,要体现在每一个窗口、每一次服务中。”林长生在现场就对随行的政府办、行政审批局负责人严肃指出问题,“立刻对大厅所有服务事项进行全面梳理,开展流程再造,能合并的合并、能简化的简化,压缩审批时限,推行‘一窗受理、并联审批、最多跑一次’。三天内完成窗口人员集中培训,强化服务意识和业务能力,同步推行‘好差评’制度,服务好不好,让群众和企业说了算,评价结果与绩效直接挂钩。”

随后几天,林长生的调研脚步遍布金澜的各个角落。他走进城郊结合部的棚户区,踩着泥泞的小路,钻进低矮潮湿的平房,与住户们围坐在一起,听他们吐槽雨季漏水、冬天漏风、卫生设施匮乏的窘境,详细记录下每一户的诉求;他调研了市里几家重点民营企业,与企业负责人深入交流,了解他们在融资贷款、用工招聘、市场开拓方面遇到的实际困难,倾听他们对政府服务的真实评价和改进建议;他还突击检查了几家安全生产重点企业和乡镇卫生院,查看隐患排查记录、民生保障落实情况,不放过任何一个细节。

每一次调研,林长生都看得仔细、问得深入、听得耐心。他不仅关注面上的情况,更注重探究问题背后的深层次原因——是体制机制的弊端,还是干部作风的问题,抑或是历史遗留的包袱。李明始终紧跟在他身边,手里的笔记本记得密密麻麻,不仅记录发现的问题、群众的诉求,更详细记下林长生的现场指示,晚上回到住处还要熬夜整理成条理清晰的调研报告,为后续决策提供依据。

在深入调研掌握第一手情况的同时,林长生启动了另一项关键举措——全面审计“清底”。在他的强力推动下,市政府迅速抽调市审计局骨干力量,并报请省审计厅协调专家支持,联合组成了一支二十余人的审计工作组。

在审计工作组进驻动员会上,林长生亲自到场讲话,语气严肃而坚定:“这次审计,不是搞‘人人过关’的排查,更不是‘否定一切’的清算,核心目的是摸清家底、发现问题、规范管理、促进发展。要对金澜市近三年来的所有政府投资项目、重大财政支出、国有资本运营情况进行一次全面、彻底的‘健康体检’。重点核查项目决策程序是否合规、资金使用是否高效规范、是否存在损失浪费和违规操作等问题。审计过程要坚持客观公正、实事求是,审计结果要经得起历史和人民的检验,为市萎市政府下一步科学决策、精准施策提供可靠依据。”

审计工作组的进驻,如同一次精准的“全身扫描”,开始系统性梳理金澜市过去几年在经济发展、城市建设中积累的问题和风险点,那些隐藏在表面下的矛盾和漏洞,正被逐步揭开。

调研和审计工作同步推进的过程,也成了林长生观察、识别干部的绝佳机会。他不仅在会议场合听取汇报,更在调研一线、项目现场、急难险重任务面前,仔细观察各级干部的真实表现:谁在直面问题、主动担责,谁在推诿扯皮、敷衍塞责;谁在积极想办法、找路径,谁在消极等靠要、不作为;谁在群众中口碑好、威信高,谁在背后搞小动作、谋私利。

他对常务副市长刘志明在协调港区项目复工中展现出的专业能力和担当精神表示认可——刘志明连夜召集相关部门开会,梳理出12个核心问题,第二天一早就带着解决方案找到林长生汇报;他对市发改萎主任在梳理停滞项目时的细致严谨表示赞许,对方不仅列出了项目清单,还附上了每个项目的历史背景、利益关联方和潜在风险分析;同时,他也对个别调研中发现的、面对问题支支吾吾、对待群众缺乏耐心的干部,在心里打上了问号,暗自记下了名字。

一周后,在一次与市萎述记高志远的小范围碰头会上,林长生坦诚沟通了自己的初步想法:“高述记,通过这段时间的调研和审计初步反馈,我发现几个关键岗位存在明显短板。比如财政局局长,目前正配合J萎调查,工作基本停滞;住建局局长因受案件牵连,精神状态不佳,难以有效履职,这两个部门都是保障政府正常运转的核心,严重影响了相关工作推进。我建议,结合当前工作需要和干部现实表现,尽快启动一次必要的人事调整,把那些想干事、能干事、敢担当的干部放到关键岗位上,补齐配强骨干力量,为后续工作开展打下基础。”

高志远对林长生这几天深入务实的作风十分赞赏,闻言深表赞同:“林长生同志,你的观察很准,想法也和我不谋而合。队伍不稳,万事难兴。当前金澜最缺的就是能扛起担子的干部,我完全支持尽快启动调整,原则就是人岗相适、以事择人、激发活力。你这边先牵头拿出初步方案,明确拟调整岗位、人选建议和调整理由,我们述记办公会上先议一议,再按程序推进。”

(活动时间:2月15日到3月3日)

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