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张文加入后的第一个月,直播间迎来了质的飞跃。
画面清晰了,音质纯净了,连于北脸上的毛孔都能看得一清二楚。更要命的是,张文给视频加了一层滤镜,把皮具的质感拍得像奢侈品广告。
北哥,这效果太吓人了。王振盯着手机屏幕,我咋觉得咱们这九十九块的包,看着像九百九十九的?
这就是专业。于北笑了,同样的货,换个拍法,身价翻倍。
数据印证了这一点。转化率从百分之六涨到了百分之八,日销售额突破了十五万。工人们加班加点地打包,仓库里的货流水一样往外走。
但麻烦也随之而来。
北哥,你看这个。李婉拿着手机走过来,脸色不太好看。
于北接过手机,屏幕上是一个直播间,标题写着:江北皮革厂原厂库存,瑕疵品特价,帮工人讨工资!
这谁啊?于北皱起眉头。
不知道,这几天突然冒出来的。李婉说,我观察了几天,他们的模式跟咱们一模一样,也是说老板跑路、帮工人讨工资。
于北点进直播间,画面里一个中年男人正在吆喝:各位老铁,这批货是江北皮革厂的真货,原厂正品,假一赔十!原价三百多,现在只要八十八!
八十八?于北冷笑,比咱们还便宜十一块。
不止这一家。李婉又翻出几个直播间,你看,这个叫江北皮具清仓,这个叫原厂瑕疵品专卖,都是最近冒出来的。
于北一个个看过去,脸色越来越沉。
这些直播间无一例外,都在模仿他的模式:同样的老板跑路故事,同样的帮工人讨工资人设,同样的瑕疵品特价话术。甚至连直播间的布置都学得有模有样,背景墙上也挂着匠心传承的横幅。
这是集体跟风啊。王振凑过来,气得直跺脚,北哥,他们这是抄袭咱们!连你那句黄鹤带着小姨子跑了都抄,有个直播间还说老板带着大姨子跑了,这不是瞎编吗?
于北:……那是升级版,说明人家还创新了。
抄袭倒无所谓,关键是质量。于北指着其中一个直播间的画面,你看这个包,皮料明显不对,纹路太假,肯定是人造革。
那他们还说原厂正品?
忽悠呗。于北关掉手机,消费者哪懂这些,看着便宜就买了。
接下来的几天,问题开始显现。
北哥,有个顾客退货。李婉拿着一个包裹走进来,说咱们的包质量不行,刚用两天就开线了。
于北接过包一看,眉头紧锁:这不是咱们的货。
啊?
你看这个五金,咱们用的是铜扣,这是铁的。还有这个缝线,咱们是双针走线,这是单针。于北把包翻了个底朝天,这是假货,冒牌货。
那顾客怎么说?
顾客说是在江北皮具清仓买的,以为是咱们家。李婉叹气,结果质量太差,来找咱们退货。
于北沉默了。
这是他最担心的情况。那些仿冒者以次充好,消费者分不清真假,最后把账算到他头上。
更糟的还在后面。
北哥,你看这个评论。张文拿着平板走过来,有人在网上发帖,说江南皮革厂的货都是骗人的,质量差得要命。
于北接过平板,帖子内容让他火冒三丈。
发帖人说自己在某直播间买了江北皮革厂原厂库存,结果包用了一周就脱皮,找客服理论还被拉黑。帖子下面一片骂声,都在说江北皮革厂是骗子。
这锅咱们背定了。于北揉着太阳穴,消费者分不清真假,只会认准江北皮革厂这五个字。他们买的假货出了问题,骂的是咱们。
那怎么办?王振急了,咱们辛辛苦苦建立起来的口碑,不能让他们毁了!
于北站在窗前,看着外面忙碌的工人们,脑子里飞速运转。
这个问题必须解决,而且要尽快解决。否则等负面口碑发酵,再想挽回就难了。
但怎么解决?
告那些仿冒者?没那个时间和精力,而且就算告赢一家,还会有新的冒出来。
降价跟他们拼?更不行,那些人以次充好,成本比正品低得多,拼价格只有死路一条。
那怎么办?
于北的目光落在仓库门口的一块旧牌子上。那是父亲当年做的,上面写着江北皮革厂五个字,油漆已经斑驳,但字迹依然清晰。
江北……江南……
于北突然眼睛一亮。
我有办法了。他转过身,看着团队成员,咱们不能再叫江北皮革厂了。
啊?王振愣住了,不叫江北皮革厂叫什么?
叫江北皮具。于北指着那块旧牌子,这是咱们的新名字,也是咱们的新品牌。
江北皮具?李婉重复了一遍,这有什么区别?