王哲带着他的“专项工作组”,雄赳赳气昂昂地开赴锦云轩。他今天特意穿了件稍显正式的袍子,力图营造一种“总部特派员”的威严。
刚到门口,就看见周贵那肥硕的身躯堵在门口,脸上堆着假笑,眼底却全是轻蔑:“哟,什么风把姑爷吹来了?这铺子小,怕是容不下您这尊大佛。”
王哲脸上是标准的职业假笑:“周掌柜说笑了。岳父大人关心铺子经营,特命我前来‘学习观摩’,顺便看看有什么能帮得上忙的,大家一起把业绩搞上去嘛!”他绝口不提查账,只说“帮忙”、“学习”,主打一个“糖衣炮弹”。
周贵哼了一声,侧身让他们进去,嘴里嘟囔:“铺子好的很,就是赵家那群王八蛋压价……”
王哲没接茬,进去后也不坐,背着手在铺子里转悠,眼神跟探照灯似的。
“周掌柜啊,”王哲指着落灰的布料,“咱们这‘云锦’,是打算做‘复古做旧’风格吗?这灰,积得很有年代感啊。”
周贵脸一黑。
王哲又走到柜台,拿起那本被周贵口水浸过一角的账本,啧啧两声:“这账本……用的可是‘防水’特供纸张?看来总部对锦云轩还是很支持的嘛。”
周贵脸上横肉抽搐,差点没忍住。
王哲不理他,开始发号施令:“来福,带人把所有布料清点一遍,按品类、成色重新归类摆放,登记造册!来寿,你负责把铺子里外打扫干净,死角都不能放过!两位账房先生,麻烦核对一下近三个月的出入库记录和流水!”
工作组立刻行动起来。周贵想阻拦,王哲笑眯眯地挡在他面前:“周掌柜,这都是为了铺子好,为了林家好。您作为老人,得支持总部工作啊。要不,您给我介绍一下咱们铺子的优势产品和主要客户群?”
周贵被他噎得说不出话,他哪懂什么产品优势,平时就知道捞钱。
第一回合,王哲凭借“总部名义”和“专业姿态”,成功切入,占据主动。
接下来的几天,王哲就扎在锦云轩。他不仅整顿内务,还亲自上阵。
他看到伙计对客人爱答不理,就把人召集起来,搞了个“微笑服务培训”。
“各位!顾客就是……就是咱们的衣食父母!你们的脸不是冰山,要融化!要微笑!露八颗牙那种!”王哲亲自示范,龇牙咧嘴,场面一度十分滑稽。伙计们想笑不敢笑。
他又推出“买布赠量身”活动,请来附近手艺好的裁缝,在铺子门口摆摊。这一下,吸引了不少图方便的顾客,人气渐渐旺了起来。
周贵看着渐渐好转的生意和井然有序的铺面,非但不高兴,反而越发焦躁。因为王哲带来的账房,查账越来越深入,已经发现了几笔有问题的糊涂账。
暗度陈仓这边,林管家派去的人也有收获。他们查到周贵不仅虚报采购价格,吃巨额回扣,还暗中将一些紧俏布料,以低于成本价的价格,“处理”给了赵家的关联商铺!而养外室李秀娥的开销,远超他正常薪俸的数倍!
证据链逐渐完善。
周贵狗急跳墙,偷偷派人去给赵氏送信求救。
这天下午,王哲正在后院核对新梳理的库存清单,周贵带着几个平时跟他沆瀣一气的伙计,气势汹汹地围了上来。