赵昆的挖角与谣言,如同跗骨之蛆,让正处于管理阵痛期的林家雪上加霜。两家原本摇摆不定的代工厂,在赵家优厚条件的诱惑下,最终还是撕毁了与林家的契约,带走了部分熟练工匠。
消息传来,锦云轩内气氛凝重。几个刚被提拔起来、还没经历过风浪的新掌柜面露忧色,连背得滚瓜烂熟的“标准应对流程”似乎都失去了魔力。
王哲看着手下这群“娃娃兵”,知道光靠打鸡血和画大饼是不行了。必须拿出点实实在在的手段,既要稳定军心,又要反击赵昆。
他再次召开了“林家核心骨干扩大会议”——这次包括了总店、分号的掌柜,以及“商学院”的优秀学员代表。
会议开始,王哲没有像往常一样激情演讲,而是面色严肃地扫视全场,缓缓开口:“我知道,最近大家压力都很大。外面有人唱衰我们,里面也有各种问题。有人可能在想,咱们是不是扩张得太快了?是不是该收缩一下,求个安稳?”
他停顿了一下,看到有些人下意识地点头。
“我告诉你们——不可能!”王哲猛地一拍桌子,“市场就像逆水行舟,不进则退!赵昆为什么搞这些小动作?就是因为他怕了!怕我们成长起来,抢了他的饭碗!我们现在退缩,正中他下怀!”
“那我们该怎么办?”一个分号掌柜怯生生地问。
“怎么办?”王哲眼中闪过一丝狡黠,“他搞他的‘农村包围城市’,我们搞我们的‘鲶鱼效应’和‘夫人战略’!”
众人又是一脸懵:“鲶鱼?夫人?”
“鲶鱼效应”,指的是王哲从“商学院”的学员中,挑选了几个最具锐气、想法最多的年轻人,组成“特别行动组”,直接派驻到各个关键岗位,包括那几家剩下的代工厂。
王哲给他们的任务是:“你们的任务,就是去‘搅局’!去发现问题,提出改进意见,甚至可以挑战现有的流程!别怕得罪人!我要你们像鲶鱼一样,把那一潭看似平静、实则可能死水的水给我搅活起来!”
这些“鲶鱼”学员初生牛犊不怕虎,到了岗位后,果然掀起了不少风浪。有的质疑老师傅的传统工艺效率低下,提出改进方案;有的发现物流环节存在浪费,制定了更优化的路线……虽然过程伴随着争吵和摩擦,但也确实逼着老员工们不敢懈怠,开始主动思考和改进。整个林家的效率,在一种“混乱”的活力中,竟然真的提升了不少。
而“夫人战略”,则是指林婉儿的正式出山。
面对赵家散布的“资金链紧张”谣言,王哲意识到,需要更有分量的人来稳定人心。他与林婉儿深谈之后,林婉儿决定不再仅限于幕后支持,而是走到台前,开始接触和掌管林家部分核心账目与对外联络事宜。
当林婉儿第一次以林家二小姐兼“财务与风控特别助理”(王哲封的)的身份,出现在与几位重要供货商的会谈中时,她那份沉静从容的气度、清晰缜密的思路,以及对林家财务状况如数家珍的掌握,瞬间就打消了供货商的疑虑。
她不像王哲那样跳脱,言语不多,但句句切中要害,给人一种莫名的信服感。有她坐镇,仿佛就给林家的信誉加了一道坚实的保险。
“乖乖,没想到二小姐这么厉害!”一位原本有些动摇的供货商在会谈后私下感叹,“有她把关,看来林家的底子比传闻中厚实多了!”
内部有“鲶鱼”激活团队,外部有“夫人”稳定大局,王哲自己则集中精力,对付赵昆最阴险的一招——谣言。
他这次没有选择公开辟谣,而是玩了一手“以彼之道,还施彼身”。他让来寿找来几个口齿最伶俐、模样最憨厚、看起来特别可信的伙计和“商学院”学员,给他们编了一套“话术”,核心内容就是:
“唉,听说了吗?赵家为了抢皇商,家底都快掏空了!那块送给郝大监的鸡血石,据说是抵押了祖宅才买来的!”“可不是嘛!我三姨夫的邻居的二舅在赵家当差,说赵家现在外面看着光鲜,里面都快揭不开锅了,工钱都拖欠呢!”“怪不得拼命挖咱们的墙角,这是急红眼了啊!”
真真假假,虚虚实实。这些经过“培训”的“民间舆论员”深入茶馆、酒肆、街坊,开始“不经意”地散播这些消息。比起赵家那种空泛的“资金链紧张”,这种带有“内部人士爆料”细节的谣言,传播力更强,也更容易让人相信。
很快,青州城的舆论风向就开始微妙地转变。人们谈论的焦点,从“林家会不会倒”,变成了“赵家是不是真要不行了”?甚至开始有赵家的债主和合作伙伴,偷偷派人来打听虚实。
赵昆原本等着看林家笑话,没想到引火烧身,气得差点再次病倒,咆哮着让手下人去查谣言的源头,却如同大海捞针。
站在锦云轩的二楼,看着对面赵家“华彩阁”门口略显冷清的景象,王哲长长舒了口气。“呼……这波危机,总算是勉强顶住了。当CEO真不是人干的活儿,简直折寿啊!”
林婉儿走到他身边,轻声道:“莫要松懈。赵昆接连受挫,恐有更极端之举。”王哲点点头,看着身边沉静如水的林婉儿,心里莫名踏实。“不怕!兵来将挡,水来土掩!再说了,我现在可不是一个人在战斗了!”他感觉,经过这番内外交困的锤炼,他和他的“林家集团”,都仿佛完成了一次艰难的蜕皮,虽然过程痛苦,但变得更加坚韧了。
(活动时间:10月01日到10月08日)