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第 84 章:环线试运营爆单,物流告急解难题(1 / 1)

十月中旬,“南疆乡村振兴环线”正式试运营。林辰团队设计的线路是:第一天到向阳村,体验草原骑马和刺绣;第二天到彝族漆器村,学做漆器和喝拦门酒;第三天到藏族青稞村,采摘菌菇和种青稞;第四天到葡萄村,摘葡萄和绣地毯。四个村落串联起来,刚好四天三晚的行程,一推出就吸引了不少游客。

试运营的第一周,就有三个旅游团报名,总共一百二十人。每个村落都忙得热火朝天——向阳村的阿依古丽每天都要带着游客骑马,嗓子都喊哑了;漆器村的莫爷爷教游客做木勺,手上的老茧又厚了一层;青稞村的达娃忙着给游客发采摘手套,每天要走两万多步;葡萄村的吐尔逊爷爷则被游客围着问刺绣技巧,连喝口水的时间都没有。

“西疆益品”的线上店也跟着火了起来。游客们在村里体验完,都喜欢在网上下单,把喜欢的产品寄回家。试运营的第三天,线上订单就突破了五百单,有刺绣挂件、漆器木勺、青稞饼干、葡萄酒,还有吐尔逊爷爷做的手工地毯。可问题很快就来了——村里的物流点太小,根本处理不了这么多订单,快递车每天只来一次,好多订单都发不出去。

负责线上运营的学员李娜急得快哭了:“林书记,现在每天都有游客催单,说订单显示‘待发货’,问我们什么时候能寄出去。要是再发不出去,游客就要退款了。”林辰赶紧去葡萄村的物流点看,小小的房间里堆满了包裹,快递员老张正满头大汗地打包:“林书记,我一个人根本忙不过来,快递车只能装一百个包裹,剩下的只能等明天。”

林辰知道,物流是环线运营的关键,要是物流跟不上,不仅影响游客体验,还会砸了“西疆益品”的牌子。他当天就联系了附近县城的几家物流公司,可对方一听是乡村物流,都不愿意来——觉得路程远、订单散,不挣钱。小木突然想起,之前开放周的时候,有个叫王总的物流老板来考察过,还说想跟基金会合作。“我试试联系王总!”小木掏出手机,翻出王总的联系方式。

王总接到电话后,第二天就来了葡萄村。他看了物流点的情况,又了解了环线的订单量,皱着眉说:“林书记,乡村物流确实不好做,但你们这是公益项目,还能带动村民增收,我愿意试试。我可以在每个村落设一个临时物流点,每天派两辆快递车来,上午收一次,下午收一次,保证订单能当天发出去。”

“太感谢您了!”林辰握着王总的手,心里的石头终于落了地。王总又说:“不过,我有个条件——你们得帮我培训几个村民当物流员,负责打包和清点包裹,这样能减少我的成本。”林辰一口答应:“没问题,我们公益人才库有学员,还能让村里的年轻人参与,既能解决物流问题,又能给村民增加收入。”

接下来的几天,林辰团队和王总一起,在四个村落都设了临时物流点,每个物流点安排两个村民和一个学员负责。李娜还专门给物流员做了培训,教他们怎么打包、怎么填快递单、怎么处理售后问题。葡萄村的年轻人阿卜杜,伤好后就主动报名当了物流员,每天都早早地来物流点打包包裹:“以前在城里打工,总觉得没归属感,现在在家门口干活,还能帮村里的忙,心里踏实。”

物流问题解决后,线上订单的发货速度快了很多,游客的好评也多了起来。有个游客在评价里写:“在青稞村摘的菌菇,第二天就收到了,还很新鲜;买的漆器木勺包装得很严实,一点没坏。下次还会来!”

可新的问题又出现了——有的产品在运输过程中会损坏,比如葡萄酒容易漏,漆器木勺容易摔裂。林辰和团队的人一起想办法,给葡萄酒换了防震的泡沫包装,在漆器木勺外面套上绒布套,还在包裹里放了“易碎品”的标签。试了几次后,损坏率果然降了下来。

试运营的最后一天,林辰在青稞村举办了一个小结会。四个村落的村支书、老匠人、物流员都来了,大家坐在一起分享经验。艾力笑着说:“这一周,我们村卖了5万多的产品,比上个月整月还多;物流员阿卜杜也挣了两千多,比在城里打工还强。”莫爷爷也说:“现在每天都有游客来学做漆器,有的还跟我预约,说下次来要学做漆器碗。”

林辰看着大家脸上的笑容,心里很欣慰。他站起身,举着一杯青稞酒:“咱们的环线试运营很成功,但这只是开始。接下来,咱们还要优化线路,增加更多的体验项目,让更多的人知道南疆的美,让更多的村民过上好日子。”大家都举起酒杯,一饮而尽,青稞酒的醇香在嘴里散开,像极了乡村振兴的甜蜜滋味。

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