2048年秋,“碳汇奇遇记”文旅IP已经推出两年,大环线的乡村旅游曾经一度火爆,可最近游客量又出现了下滑。负责人热合曼拿着游客反馈表,忧心忡忡地找到林辰:“林书记,很多国际游客反映,咱们的文旅项目虽然有特色,但语言不通、配套设施跟不上,而且体验项目的国际化程度不够,很难长时间停留。”
林辰心里很清楚,随着“南疆绿脉”品牌的走红,越来越多的国际游客来到大环线,但现有的文旅设施和服务已经难以满足他们的需求。要想让“碳汇奇遇记”IP真正走向国际,必须进行全方位升级,打造国际化的乡村旅游目的地。
首先要解决的是语言沟通问题。大环线的村民和工作人员大多只会说汉语和维吾尔语,国际游客来后,交流很不方便。林辰决定开展“语言培训计划”,邀请专业的英语、俄语教师,为文旅中心的工作人员、民宿老板、村民志愿者开展语言培训。培训内容不仅包括日常交流用语,还有碳汇农业、非遗文化、文旅项目的专业术语。
红枣村的民宿老板阿布积极性很高,每天早上都早早来到培训课堂,认真记笔记、练口语。“以前国际游客来,我只能用手势比划,现在能简单交流了,游客也更愿意住我的民宿了。”阿布高兴地说。除了语言培训,林辰还在文旅中心、民宿、景区设置了多语言指示牌、解说牌,配备了多语言翻译设备,方便国际游客了解项目信息。
其次是配套设施升级。国际游客对住宿、餐饮、交通的要求较高,大环线现有的民宿虽然有特色,但硬件设施和服务标准还达不到国际水平。林辰团队对现有民宿进行了升级改造,增加了中央空调、独立卫浴、无线网络等设施,提供24小时热水和多语种服务。同时,新建了两家高端“碳中和民宿”,采用太阳能、风能等清洁能源,配备生态污水处理系统,打造零碳住宿体验。
餐饮方面,推出了“国际生态美食套餐”,在保留南疆特色美食的基础上,结合国际游客的口味偏好,进行了改良。比如碳汇红枣炖羊肉,减少了香料的用量,让口感更符合国际游客的习惯;枸杞酵素沙拉,搭配了进口的橄榄油和芝士,营养更丰富。同时,在餐厅设置了清真、素食等不同餐区,满足不同游客的饮食需求。
交通方面,开通了“大环线-喀什机场”的专线大巴,每天定时发车,方便国际游客往返;在景区内投放了多语种导航观光车,游客可以通过扫码获取多语言解说,自由游览景区。
解决了基础配套问题,接下来是体验项目的国际化升级。林辰团队邀请了国际知名的文旅策划公司,对“碳汇奇遇记”IP进行重新包装。在VR体验区,新增了多语言版本的虚拟故事线,国际游客可以选择自己熟悉的语言,化身“碳汇守护者”,参与“拯救全球变暖”的虚拟任务。任务设计融入了国际环保理念,让游客在体验的同时,加深对碳中和的理解。
非遗沉浸式工坊也进行了升级,推出了“国际非遗交流课”。邀请国际知名的手工艺人来大环线交流授课,同时让吐尔逊爷爷等非遗传承人走出国门,参加国际非遗展会。游客可以在这里学习中西结合的手工艺制作,比如用南疆的刺绣技艺制作国际流行的饰品,用生态漆器工艺绘制世界地图。完成的手工作品可以参加“国际碳汇文创大赛”,优秀作品将在全球范围内巡展。
为了吸引更多国际游客,林辰团队还与国际旅游平台合作,推出了“碳汇奇遇记”国际旅游线路。线路涵盖了生态银行研学、智慧农业体验、非遗创作、星空露营等项目,还增加了“碳中和公益行动”环节,游客可以参与碳汇林种植、土壤改良等公益活动,获得国际认可的“碳中和志愿者”证书。
同时,加大了国际宣传力度。在国外知名的旅游网站、社交媒体平台发布“碳汇奇遇记”的宣传视频和图文资料,邀请国际知名的旅游博主、环保达人来大环线体验,并分享他们的旅行经历。来自美国的旅游博主艾米在体验完后,在社交媒体上发布了一条长达10分钟的视频,详细介绍了大环线的生态之美、非遗之韵和乡村之乐,视频播放量超过1000万次,吸引了大量国际游客关注。
2049年春,“碳汇奇遇记”国际文旅节在大环线隆重举行。来自美国、英国、俄罗斯、日本等20多个国家的游客、旅游经销商、环保组织代表齐聚南疆,参加了开幕式、碳汇论坛、非遗展示、生态体验等活动。在碳汇论坛上,林辰分享了大环线的生态振兴经验,引起了各国代表的广泛关注;在非遗展示区,绣娘们的精湛技艺、匠人们的生态漆器制作过程,让国际游客赞不绝口;在生态体验区,游客们亲手种植碳汇树、参与精准灌溉,感受着碳中和的魅力。
文旅节期间,大环线与10多家国际旅游经销商签订了长期合作协议,达成了5000万元的旅游合作意向。来自英国的经销商戴维说:“大环线的文旅项目非常有特色,融合了生态、非遗、智慧农业等元素,还传递了环保理念,很符合国际游客的需求。我们会把‘碳汇奇遇记’线路推荐给更多英国游客。”
文旅节结束后,大环线的国际游客量大幅增长,每月接待国际游客超过2000人,游客平均停留时间从1天延长到3天。国际游客的到来,不仅增加了旅游收入,还促进了文化交流。红枣村的村民们学会了简单的英语问候,了解了不同国家的文化习俗;国际游客也爱上了南疆的美食、非遗和自然风光,成为了大环线的“宣传员”。
林辰站在文旅中心的观景台上,看着来自世界各地的游客们脸上洋溢着笑容,心里满是自豪。他知道,“碳汇奇遇记”IP的国际化升级只是开始,未来还要继续完善配套设施,优化体验项目,加强国际合作,让大环线成为国际知名的乡村旅游目的地,让南疆的生态故事、中国的乡村振兴故事,被更多人知晓。