“流程可优,人心难改;制度可立,惰性难除。”
陈凡立于勤政殿顶,新规金卷悬浮胸前,目光如炬。
改革办运转三月,九司表面顺从,暗地却阳奉阴违——
文书司“电子化”只是换了个界面,判官审案仍靠“感觉”,孟婆汤配比全凭心情!“他们不是不会干,*
*是干多干少一个样,不如不干。”
三日之内,陈凡签发《地府KPI考核试点令》,选定奈何桥、孽镜台、功德司三大核心部门,推行史上首次关键绩效指标(KPI)考核!
“效率、差错率、魂灵满意度——*
*三项数据,直接挂钩功德奖金与晋升资格!”
——地狱,也要搞末位淘汰!
【KPI体系:三维度量化地狱】
改革办连夜搭建“地府绩效云平台”,规则透明如镜:
奈何桥岗:
●通勤效率≥500魂/小时(+200功德/日);
●差错率≤0.1%(超则扣500功德);
●满意度≥95%(由魂灵自助终端实时评分)。
孽镜台判官:
●审案时效≤10分钟/宗(超时无奖金);
●判决准确率≥99%(AI复核,错一宗停职三日);
●申冤率≤0.5%(高则视为能力不足)。
功德司柜员:
●业务处理速度≥80单/日;
●投诉量=0(一投诉,当日奖金清零);
●阳世联动响应≤5分钟(善行到账延迟即扣分)。
更炸裂的是——每日凌晨,新规金卷自动推送个人绩效榜:
“李阿婆:满意度99.8%,+300功德!”
“前判官王禄:差错率1.2%,奖金冻结,警告一次**!”——干得好,金山银山;干不好,原地淘汰!
【首日风暴:有人狂喜,有人崩溃】
试点首日,地狱震动!
奈何桥东岗,新晋鬼吏小汤役(培训班学员)操作流水线如飞:
3分钟引导百魂,满意度99.9%!
当日到账功德500点,兴奋得手抖:“我能给我娘赎罪了!”而隔壁老鬼差却手忙脚乱:
系统提示:“您已超时17分钟,差错3起,满意度62%。”
功德奖金:0!
他怒砸终端:“这破机器懂什么?老子干了两百年!”
陈凡现身,打鬼棒轻点其肩:
“两百年,你让多少魂排错队、投错胎?*
*今日KPI不是罚你,是救你别再造孽。”
当场调岗至档案库——无绩效,无奖金,只拿基本阴粮!
——铁腕之下,无人可免!
【孽镜台对决:AIvs老判官】
最激烈战场在孽镜台。
老牌判官阴九龄冷笑:“吾断案靠天理人情,岂容算法指手画脚?”
他故意拖沓审案,一宗“偷盗香火”案审了两时辰,魂灵跪到昏厥。
新规金卷自动警报:
“阴九龄:时效超标1200%,满意度12%,*
*触发‘能力评估’程序!”
AI调取其近三月数据:
●平均审案47分钟;
●申冤率高达8.7%;
●37%判决被上级驳回!