《时事深一度》关于香港服务业的两期报道,将这个话题推到了风口浪尖,引发了全城热议。
但陈言觉得还不够。
讨论不能只停留在“互相理解”或者“反思自身”的层面,必须有一个更清晰、更直观的参照物,才能让问题看得更透彻,也让某些借口显得更苍白。
于是,他再次想到了日本。
可以说是全球公认的服务业标杆,以极致细心、礼貌和敬业精神闻名。
当然日本人的虚伪和阴险又是另一方面的事情,服务员确实在全球独树一帜。
所以,为什么不把镜头对准那里,做一个横向对比?
于是,陈言把这个想法在团队内部提了出来,立刻得到了积极响应。
大家都觉得,如果能去日本实地采访,拍摄他们的服务场景,采访从业者和相关学者,再与香港的情况进行数据化、场景化的对比,冲击力会更强,也更能戳破一些诸如“行业特性”、“收入低所以态度差”之类的固有说法。
但跨国采访,尤其是去日本这样成本较高的地方,需要不小的预算和台里高层的支持。
陈言没有犹豫,直接准备了一份详细的策划案,去找飞爷。
“飞爷,关于服务业这个系列,我们想再深入一步。”陈言把策划案放在飞爷桌上,“计划去日本东京和大阪,实地采访他们的餐饮、零售、交通(尤其是出租车)等行业的服务现状,采访他们的从业者、行业协会、培训机构和消费者。重点对比香港和日本在从业者收入、工作时长、工作强度、职业培训、社会尊重度以及最终呈现出的服务品质之间的具体差异。”
他指着策划案里的初步预算和行程安排:“我们不需要豪华团队,精简人员,控制成本。目标很明确:用最直观的镜头和真实的数据告诉观众,在相似甚至更严苛的客观条件下,为什么别人能做到‘宾至如归’,而我们却常常陷入抱怨和指责的恶性循环?香港服务业的问题,根源到底在哪里?是单纯的收入问题,还是职业精神、社会氛围、管理体系的问题?”
飞爷看着策划案,眼睛越来越亮。
这个想法很大胆,也很有野心。
如果能做成,无疑会将《时事深一度》和SNK的声望再推上一个台阶,而且完全契合方太希望看到的“有建设性、有国际视野”的深度报道。
“想法很好!”飞爷拍了下桌子,“要做就做扎实!预算方面,台里可以支持。但你们要确保能拿到有价值的素材,采访到关键人物,对比数据要真实可信。日本那边,我们有些合作媒体,可以帮你们牵线联系,但主要靠你们自己跑。”
“谢谢飞爷支持!”陈言心里一松,“我们会做好充分准备,确保采访质量和内容深度。”
“嗯。尽快把详细方案和人员名单报上来,我批。”飞爷想了想,又说,“这次出去,你是领队,要负起责任。团队要管理好,安全第一,报道第二。做出成绩来,台里不会亏待你。”
得到飞爷的首肯,陈言和团队立刻进入了紧锣密鼓的准备阶段。
办理签证、联系日本方面的采访对象、细化拍摄计划、准备采访提纲、学习基本的日语礼仪用语……忙得不可开交。
消息很快在新闻部传开。
“陈言要带队去日本做对比采访?厉害啊!”
“这下有好戏看了,直接拿日本当镜子照我们自己。”
“预算不少吧?飞爷真舍得给他投钱。”