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第五十五章:客服招聘与“暴躁仙鹤”(1 / 2)

“清心明智贴”的订单如雪片般飞来。功德流水哗哗响。

我的修为像泡在温泉里,暖洋洋地稳步增长。灵核越发凝实。

但客服通道……炸了。

传讯玉简烫手。意念咨询嗡嗡作响。玄玑分出的那缕处理客服的光晕,都快忙成陀螺了。

“招人!必须招人!”我揉着发胀的太阳穴,“至少三个!不,五个!”

“要求呢?”玄玑一边分拣着“贴片粘住尾巴怎么办”和“贴在飞剑上会不会影响速度”的咨询,一边问。

“脾气好!耐心足!脑洞清奇能接住各种奇葩问题!最好还有点修为,能处理简单意念沟通。”我掰着手指,“哦,还得签保密契约,毕竟咱家业务……偶尔有点小秘密。”

招聘启事通过仙网和几个熟识的中间人发了出去。待遇从优,包五险一金(天庭版),还有内部产品试用福利。

反应……相当热烈。

毕竟溯光阁如今是热门单位。活儿是杂了点,但前途光明(功德多),还能近距离接触“念塑”大佬(我)和神奇共鸣器(玄玑)。

面试日。溯光阁偏厅。

第一位应聘者,是位笑容可掬、自称有“三百年柜台经验”的仙娥。她现场展示了一段“如何用一百种方式说‘抱歉’而不重样”。

“挺好。”我点头,“但你能处理‘我家仙鹤吞了贴片现在很亢奋’这种问题吗?”

仙娥笑容僵了一下,随即更加灿烂:“仙鹤?吞了?这个……可以先安抚主人情绪,再建议观察,询问仙鹤品种年龄,查阅相关典籍,必要时联系御兽苑……”

“停。”我抬手,“下一位。”太流程化了,缺了点急智。

第二位,是个神情严肃、浑身散发着“我很专业”气息的前天律司文书。他带来了厚厚一沓自己整理的《常见咨询问题分类与标准化应答模板(试行版)》。

我翻了翻。条理清晰,逻辑严密。就是……太死板了。

“如果客户抱怨贴片贴门上导致门‘冷嘲热讽’,按你的模板怎么回?”

文书推了推不存在的眼镜:“根据模板第七章第三十二条‘非预期附着物影响’,应首先确认附着物性质、受影响程度,然后根据附录《常见器物灵性扰动应对指南》初步判断,建议客户提供详细情况记录,并告知我方将启动‘非常规售后流程A-3’……”

我和玄玑对视一眼。玄玑的光晕默默画了个叉。

第三位,有点意思。是位刚飞升没多久的年轻散仙,自称在下界干过“客栈掌柜”、“说书先生”还兼职“纠纷调解”。眼神活络,嘴皮子利索。

“仙鹤亢奋?小事!告诉主人,这是仙鹤机缘,说不定能觉醒‘疾风’血脉!建议多备清水,录下仙鹤英姿,以后好吹嘘!顺便推销咱家‘灵宠安心套餐’(还没影,但可以现编)!”

“门会嘲讽?更好办!恭喜客户,这是器物生灵的前兆!建议定期与门沟通,培养感情,未来或可养成‘护宅门神’!我们提供‘初级启灵咨询’服务(同样没影)!”

我听着,嘴角有点抽。但这股子……把麻烦说成机缘、还能顺势推销的劲儿,有点意思。

“如果客户很生气,说你胡说八道呢?”我问。

“那就诚恳道歉,承认我方产品使用说明不够详尽,赠送小礼品(贴片试用装),并认真记录反馈,承诺改进。态度要好,锅要甩得巧妙,最后还得让客户觉得我们重视他。”散仙说得眉飞色舞。

虽然路子野了点,但应变能力确实强。

第四位,第五位……都不太满意。

直到最后一位。

敲门声很轻。进来的是个穿着朴素青衣、低着头、声音细若蚊蚋的女仙。

“我……我叫青禾。在瑶池……打理过花草。修为不高。”她声音太小,我得凝神才听得清,“我……我耳朵比较好。能听清很细微的声音。心思……还算细。”

玄玑的光晕轻轻拂过她。反馈很快:“情绪感知敏锐,共情能力强。内心平稳,有韧性。修为确实不高,但基础扎实。”

“处理过棘手问题吗?”我问。

青禾抬起头,眼神清亮,虽然还是有些怯:“瑶池有一次,‘静影潭’水莫名浑浊了一角,大家都很急。我……我蹲在旁边听了三天水声,发现是潭底一块老石松动,吸附了杂质。慢慢挪开石头,水就清了。”

有耐心,能观察,肯下笨功夫。

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