第二天,“清歌母婴”的官微发布了一条看似寻常的微博:“520,我们不见不散。届时将公布‘清歌母婴’全线产品检测报告,全程直播,欢迎所有媒体、专家、消费者监督。”
配图是一张实验室照片,穿着白大褂的工作人员正在操作精密仪器。
这条微博如同一颗投入平静湖面的石子,涟漪以惊人的速度扩散开来,被迅速转发。
起初是铁杆用户和看好国货崛起群体的热烈支持。
许多在孕期或育婴期关注了沈清歌个人经历,并对“清歌母婴”理念产生认同的妈妈们,自发成为自来水。
【透明化检测直播?太酷了!终于有品牌敢这么玩了!】
【支持清歌!从她分享育儿心得就关注了,相信她做产品的诚意。】
【如果所有母婴品牌都能直播检测过程,我们当妈妈的能省多少心!】
【就冲这份敢于接受全民监督的勇气,520锁定直播间了!】
这些声音温暖而充满力量,迅速占据了评论区的前排。
但很快,评论区很快出现两极分化:
【呵呵,直播检测?检测标准谁定?流程能不能动手脚?别又是自导自演一场戏。】
【国产货,尤其是新品牌,基础研发投入才多少?能检测出什么花来?价格倒是向国际大牌看齐了。】
【宝悦那种老牌子都不敢玩这么大,一个新生品牌这么高调,总感觉在掩盖什么。】
【坐等翻车。互联网记忆短暂,但产品质量不行可是实打实伤害孩子。】
其中一条评论被迅速顶到热评第一:“@清歌母婴,请问你们的产品定价为什么比宝悦贵30%?是不是把营销成本转嫁给消费者了?”
发评者是一个拥有两百万粉丝的育儿博主“豆豆妈”。
“豆豆妈”在妈妈群体中颇有影响力,以“客观中立”、“接地气”的形象著称,经常分享育儿好物和“避坑”指南。
她的质疑,立刻让争论从“是否敢透明”转向了更具体、也更敏感的“价格与价值”问题。
【豆豆妈问出了我的心声!清歌母婴的东西确实不便宜,比宝悦同类型贵出一截。】
【支持国货不代表要当冤大头,成本到底高在哪里?请明示。】
【是不是把钱都花在请博主推广、包装营销上了?最后还不是我们消费者买单。】
【宝悦虽然也有溢价,但人家生产线、研发历史摆在那里,清歌母婴才成立多久?】
这条评论被迅速顶上热一,下面跟了数千条回复,争吵激烈。
支持者认为高端原材料和严格检测本就成本高昂,质疑者则咬定是“营销噱头”和“智商税”。
沈清歌看到这条评论,笑了。
她点开“豆豆妈”的主页,最新一条微博是三天前:“感谢@宝悦母婴的邀请,参观了他们的无菌生产线,真的很震撼!国货当自强!”
配图九宫格,其中一张是她和王振海的合影。
“林薇,来一下。”
沈清歌拨通内线,
林薇很快敲门进来,脸上带着显而易见的紧绷:
“沈总,舆情正在发酵,豆豆妈那条评论影响很大。我们需要现在回应吗?拟定了几版回应口径,您过目。”
沈清歌接过平板电脑扫了几眼,摇了摇头:
“现在直接回应,只会陷入和她在评论区撕扯定价的被动局面。
她是KOL,有发声渠道和粉丝基础,我们官方账号下场纠缠,无论说什么,都容易显得气急败坏或心虚。”
她把平板递回去: