“从长远品牌角度也不利。”于海棠插话,“如果‘柱茂记’跟‘浪费粮食’划等号,以后家长还会买我们的产品吗?”
许大茂闭眼想了很久,睁开眼时有了决断:“卡继续做,但方法要改。”
“怎么改?”
“第一,卡片单独售卖。五毛钱一包面加一张卡,现在改成:面还是五毛,卡两毛一张,可以单独买卡,也可以买面带卡。”
于宏壮皱眉:“那集卡的还会买面吗?”
“会的。”许大茂说,“因为第二:集齐卡片的奖品不变,但兑换时需要出示购买小票——小票金额必须达到一定数额,证明你确实买了我们的产品吃了,而不是只买卡。”
“第三,”他继续道,“发起‘光盘行动’配合宣传:凡收集到‘浪费粮食’主题的特殊卡——比如设计一张‘悯农卡’,上面印‘谁知盘中餐,粒粒皆辛苦’——凭这张卡可以兑换小奖品。”
傻柱眼睛亮了:“这个好!”
“第四,”许大茂越说思路越清晰,“跟教育局合作,在学校开展‘节约粮食’主题活动,我们赞助。既挽回形象,又做了广告。”
林总监点头:“这四步棋可以。但已经造成的浪费怎么办?”
许大茂站起身:“明天开新闻发布会,我公开道歉,承认考虑不周,宣布整改措施。同时承诺:未来一年,每卖出一包面,捐一分钱给‘希望工程’营养餐计划。”
傻柱终于笑了:“这还差不多。”
散会后,许大茂留下于海棠:“设计部加班,三天内把新卡设计出来。记住,‘悯农卡’要做得漂亮,让孩子们愿意收集。”
“明白!”
接下来的一周,“柱茂记”上演了一场公关闪电战。
周一,许大茂亲自出席新闻发布会,面对十几家媒体,诚恳道歉:“我们只想到了营销的创新,忽视了可能造成的浪费,这是我们的责任。”
他宣布了四项整改措施和捐赠计划。
周二,新包装上市:方便面包装上印了醒目的标语:“集卡有趣,粮食珍贵”。卡片改为独立小包装,可单独购买。
周三,第一张“悯农卡”设计出炉——卡片上是一个老农弯腰插秧的剪影,背面是李绅的《悯农》全诗,制作精美得像邮票。
周四,与东城区教育局的合作协议签订,“柱茂记节约粮食主题教育进校园”活动启动。
到了周五,《燕京报》刊登了跟踪报道,标题是:“从‘集卡风波’到‘光盘行动’——一个企业的责任转身”。
让所有人意外的是,这场风波反而让销量更上一层楼。
“悯农卡”成了新宠,孩子们以拥有这张卡为荣,甚至自发组织了“节约小分队”,监督食堂吃饭不剩饭。
小卖部老板们的反馈更直接:“许总,现在孩子来买面,都说‘阿姨我要吃面集卡’,不是‘我要卡扔面’了!”
一个月后,于海棠拿着新报告进办公室,笑容满面:“许总,最新数据:销量同比稳定增长200%,浪费投诉为零。‘悯农卡’已经发出去五十万张,兑换奖品的购买小票统计显示,实际消费转化率85%。”
许大茂松了口气,这才有心情开玩笑:“你说,我要不要也集一套?听说‘呼保义宋江’特别难抽。”
傻柱推门进来,手里拿着两包面:“不用抽,我让生产线给你单独印了一套。”他把面扔给许大茂,“不过你得把这两包吃了——不能浪费。”
许大茂拆开包装,面饼的香味飘出来。他掰了一块放嘴里,含糊不清地说:“嗯,这批面炸得不错,火候正好。”
这时,秦淮茹敲门进来:“许总,何总,刚接到通知,下周二有兄弟省市的食品工业考察团来访,市里让我们做好接待。”
许大茂和傻柱对视一眼。
“多少人?”许大茂问。
“二十多人,带队的是那边省轻工厅的副厅长。”秦淮茹说,“说是来学习我们‘传统食品工业化’的经验。”
傻柱乐了:“咱们成先进典型了?”
“风波过后就是彩虹嘛。”许大茂想了想,“接待工作……让二大爷负责吧。他最近不是老念叨想参与‘高层外交’吗?”
秦淮茹犹豫:“二大爷?他行吗?”
“让他试试。”许大茂笑,“对了,考察团来的时候,给每人准备一份伴手礼——一箱方便面,加全套水浒卡。”
“包括悯农卡?”
“尤其是悯农卡。”
厂区里,生产线轰隆作响,一包包装着卡片和食物的方便面正流向全国各地。
许大茂站在窗前,忽然想起很多年前,他和傻柱刚穿越来时,在四合院里他们只想着怎么挣点钱。
如今,他们要考虑的已经这么多:销量、品牌、社会责任、甚至下一代的饮食习惯。
“想什么呢?”傻柱走过来。
“我在想,”许大茂说,“咱们这路,走得还挺远。”
傻柱拍拍他肩膀:“这才到哪儿?不是说好了要走向更广阔的世界吗?”
两人相视一笑。
办公室里,那两包拆开的方便面还飘着香味。卡片放在桌上,一张是“及时雨宋江”,一张是“悯农”。
许大茂把两张卡并排放在一起,忽然觉得,这大概就是他们要走的路——既要商业的智慧,也要不忘根本的良心。
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