于海棠拿着市场部的最新报告冲进许大茂办公室时,许大茂正在跟傻柱商量夏季酱料配方改良的事儿。
“许总,何总,出大事了!”于海棠脸涨得通红,说不清是兴奋还是着急。
许大茂放下手里的酱料样品:“慢慢说,什么大事?”
“咱们那个水浒英雄卡……火了!不对,是炸了!”于海棠把报告摊在桌上,“上周投放市场,现在各个学校小卖部都断货了!”
傻柱凑过来看:“什么卡?”
“就我上周跟您提过的,”许大茂解释道,“在方便面包装里随机放水浒人物卡,集齐一百零八将有奖品——彩电、自行车什么的。”
“想起来了。”傻柱皱皱眉,“我当时就说,这不是让人瞎花钱么?”
“现在问题不是花钱,”于海棠指着报告上的数据,“是孩子们为了集卡,买了面直接拆包取卡,面饼扔了!”
许大茂“腾”地站起来:“什么?!”
三十分钟后,三人站在东城区一所小学对面的小卖部门口。
正是放学时间,一群小学生围在店前,叽叽喳喳:
“老板,还有‘柱茂记’吗?”
“我要三包!昨天开到了‘黑旋风李逵’,今天要抽‘及时雨宋江’!”
“我拿五包!我用‘浪里白条张顺’换你的‘花和尚鲁智深’!”
小卖部老板是个五十多岁的大妈,忙得额头冒汗:“有有有,今天刚到的货!五毛一包,要几包?”
许大茂眼睁睁看着一个戴红领巾的小男孩掏出两块钱,买了四包方便面。小男孩当场拆开包装——第一包,取出卡片,看了一眼,失望:“又是‘白日鼠白胜’,我都三张了!”随手把面饼塞给旁边同学:“给你吃吧,我不要。”
第二包、第三包……开到第四包时,小男孩眼睛亮了:“‘玉麒麟卢俊义’!第一把交椅!”他欢呼着举起卡片,身边几个同学羡慕地围过来。而那四包面饼,被随意地分给了同学,有的甚至掉在地上,被踩碎了。
傻柱看得脸都绿了:“这……这不是糟践粮食吗?”
于海棠低声说:“更离谱的在后面。”
他们跟着几个孩子走到学校后面的小巷,眼前的景象让许大茂倒吸一口凉气——墙角堆着十几个被撕开的方便面包装袋,旁边散落着七八块面饼,有的被踩碎了,有的被雨水泡发了。
一个孩子正蹲在那儿翻找:“看看有没有漏网的卡……”
“住手!”傻柱忍不住吼了一嗓子。
孩子们吓了一跳,看清来人后,一个小胖子认出了傻柱:“您是……电视上那个何师傅?”
“对,是我。”傻柱指着地上的面饼,“这都是你们扔的?”
小胖子有点心虚:“我们……我们只要卡,面吃不完……”
“吃不完买一包就够了,买这么多干嘛?”
“集卡啊!”另一个孩子理直气壮,“一百零八将呢,我要凑齐!凑齐了能换自行车!”
许大茂蹲下来,尽量语气平和:“小朋友,你们班有多少人在集这个卡?”
“全都在集!”小胖子来劲了,“我们班张伟已经集了三十七张了!王磊用十张‘矮脚虎王英’换了张‘入云龙公孙胜’!老师都没收了好几次了……”
回公司的路上,车里一片沉默。
良久,许大茂才开口:“销量数据呢?”
于海棠翻着报告:“上周华北区销量同比上涨300%,华东区上涨280%,华南区……上涨420%。经销商全部在催货,生产线已经三班倒了。”
傻柱闷声道:“这是浪费换来的销量。”
“我知道。”许大茂揉着太阳穴,“但我真没想到会这样……”
回到公司,市场部已经乱成一团。
于宏壮拿着电话喊:“什么?天津那边有家长投诉到教育局了?说我们诱导学生浪费粮食?”
年轻的市场专员小刘跑过来:“许总,刚接到《燕京报》记者电话,说要采访‘集卡营销背后的浪费现象’……”
“还有,”财务部的林总监推门进来,“虽然销量暴增,但退货率也上来了——有些商店反映,有顾客拆包取卡后,把面饼塞回去退货。”
许大茂一屁股坐在椅子上:“捅娄子了。”
当晚,紧急会议开到十一点。
会议室内烟雾缭绕——虽然公司明令禁止吸烟,但今晚许大茂破例允许几个老烟枪点上了。
“当务之急是止损。”林总监敲着桌子,“我建议立即停止投放卡片。”
“不行。”于宏壮反对,“现在停,经销商得造反。而且竞争对手‘美味牌’已经跟进了,听说他们要做《三国演义》卡。”
傻柱闷头喝茶,一直没说话。
许大茂看他:“柱子,你怎么想?”
“我在想我小时候。”傻柱放下茶杯,“六零年闹饥荒,我爹从食堂带回来半个窝头,我跟雨水分着吃,一粒渣都不舍得掉。现在看孩子们这么糟蹋粮食……心里难受。”
这话说得在场所有人都沉默了。
阎埠贵推了推眼镜:“从经济角度讲,这营销是成功的。但从道德角度……”