中午前,刘阿姨带着邻居来了。她的录音机三年前在李承恩这儿修过,至今还能用。
“我信你们。”她指着赵铁柱,“他修东西不骗人。”
李承恩热情接待,检查后发现磁头有些磨损,建议清洗。
“收你五毛钱成本费,行不?”
刘阿姨立刻掏钱:“该收!”
修好后,李承恩递上杯子,又塞了张纸条:“老客户优先预约,下次上门免路费。”
刘阿姨惊喜:“还有这待遇?”
“当然。”李承恩笑,“我们不做一锤子买卖。”
午饭时间,隔壁修鞋的老陈也来了。他抱着一台旧收音机,进门就说:“我不信别人,我就信老陈。他修鞋三十年不坑人,他说来,我就来。”
检测完,机器一切正常。李承恩照样送上杯子:“欢迎常来坐。”
老陈笑了:“你这小子,会做人。”
“怕啥?”李承恩拧紧最后一颗螺丝,“一台风扇赚不到钱,但一百个人说你好,值一万块。”
“你会算账。”
“我不是商人,我是修东西的。”李承恩抬头,“但我懂人心。”
下午三点,林秀芬送来统计表。
今天共检测家电二十七台,实际收费修理六台,收到口头好评十九条,书面留言八张。社区群里提及“承恩家电”十四次,正面评价十二次。
李承恩翻看留言:
“师傅态度好,孩子都不怕他。”
“没逼我换件,省了三百块。”
“杯子挺厚实,早上喝豆浆正好。”
他挑出三条最好的,复印十份,摆在前台显眼处。又让赵铁柱拍下顾客领取杯子的照片,准备明天贴在门口。
晚上七点五十分,最后一名员工离开。
李承恩锁好保险柜,将当天的登记本、数据表和留言原件一一收妥。他站在窗前,望向对面二楼。
灯没有亮。
但他知道,有人在看着。
他拿起新笔,在安全日志上写道:
七月二十一日,晴,无异常。开展免费检测,发放杯子二十七个,收获好评十九条,口碑初见成效。
合上本子,他轻轻一笑。
“该你们慌了。”
这时,门外传来脚步声。
不是一个人。
是好几个人,停在了门口。
李承恩没动。
门被敲了三下。
他转身走向门口,手搭上门把。