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第147章:突出优势,赢得竞争(1 / 2)

中年男人走到柜台前,手里拿着一台旧录音机。机器外壳泛黄,按键也有些松动。他迟疑片刻,将录音机轻轻放在桌上。

李承恩抬眼看了他一下,没说话。他伸手接过机器,按下电源键,又翻到背面检查了电池仓。拉开抽屉,取出一块干净布,仔细擦去机身上的灰尘。

“还能修吗?”男人问。

“能。”李承恩答,“得看哪儿坏了。”

他打开后盖,查看内部线路,指尖轻触磁头。“电机老化,磁带走速不稳,喇叭也有杂音。要换三个零件。”

“比别家贵吗?”男人略带顾虑地问。

“价格都贴墙上,你自己看。”李承恩把报价单推过去,“修不好不收钱,修完可以试听十分钟,满意再付。”

男人低头扫了一眼。价格和别处差不多,但下方多了一行小字:所有换下的旧零件均予保留,客户可自行带走查验。

他怔了一下。“你们还留旧零件?”

“留着安心。”李承恩合上后盖,“明天下午来取就行。”

男人点点头,留下定金便离开了。

李承恩将机器放进待修区,转身走向门口。天刚亮,街上行人稀少。他望了眼对面的王记修理铺,那块写着“清洗四毛送肥皂”的木牌依旧挂着。两个孩子蹲在门前拆包装,翻出几块绿色肥皂抱在怀里跑远了。

赵铁柱从巷口回来,手里拎着帆布包。“相机试过了,胶卷装好了。今天三户上门拍摄都能照常进行。”

“重点拍什么?”李承恩问。

“编号登记、清洁液瓶身、电机检测读数。”赵铁柱说,“每一项都要对着镜头念一遍。”

“行。”李承恩点头,“照片洗出来先放我这儿。”

上午九点,赵铁柱带回三卷胶卷和几张手写记录。李承恩挑出最清晰的一组照片,在东墙腾出位置,钉上木框做成公示栏。第一张是洗衣机拆解前的模样,油污厚重,皮带发黑;第二张是清洗后的内部,零件光亮,密封圈已更换;第三张是客户签字的服务单复印件,清楚写着使用时长、更换项目与检测数据。

每张图下贴着一行打印的小纸条:“我们洗的不是外表,是安心。”

赵铁柱搬出五台修好的样机摆在店门口。机身贴着手写编号,旁边立了块硬纸板:“可查维修日志,欢迎比对”。

中午时分,一位穿蓝布衫的女人匆匆进来,怀里抱着空调外机。“你们能不能看看?我昨天才在王记洗的,今天一开声音特别大。”

李承恩让她放下机器,请她坐下稍等。他拆开外壳,闻了闻内部气味,用手电照进散热片深处。

“滤网没清干净,轴承也没换。”他说,“他们只冲了表面。”

女人皱眉。“不是说全程拍照吗?我还亲眼看着他们拆的。”

“拍了,但没真做。”李承恩打开柜子,抽出一张昨日拍摄的视频截图——另一台空调轴承的特写,“你看这个,是换过的。你这台磨损这么严重,根本没动过。”

他又调出一段十五秒录像,在小电视上播放。画面里,赵铁柱手持检测仪读数,一边解说,一边请客户确认。

女人盯着屏幕良久,忽然站起身。“我要回去找他们理论!”

“不用。”李承恩说,“今天给你免费重做一次。”

女人愣住。“为什么?”

“因为你已经知道真假了。”他说,“下次就不会选错了。”

下午两点,林秀芬来了。她带来十张硬卡纸做的推荐卡。正面印着店铺名称和电话,背面空白处写着规则:介绍新客成交后,赠送一次免费滤网清洗。

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