成功接管锦云轩,王哲摩拳擦掌,准备大干一场。“同志们,考验我们的时候到了!不仅要扭亏为盈,还要打造成林家商业帝国的样板工程!”
他召开第一次“锦云轩全体员工大会”。看着下面一群或麻木或观望的脸,王哲清了清嗓子,开始了他的就职演说:
“各位!我知道,以前的日子,大家过得可能有点……浑浑噩噩。但从今天起,不一样了!”他挥舞着手臂,试图调动气氛,“咱们要做的,不是简单的卖布,是打造品牌!是提供极致服务体验!是要让客人走进来,就不想出去,出去了,还想着回来!”
伙计们面面相觑,品牌?体验?姑爷又说怪话了。
王哲不管,开始推行他的“新政”。
第一把火:视觉识别系统(VIS)升级。他嫌弃“锦云轩”名字太文绉绉,不够亲民,但改名动静太大,于是他在招牌下面加了行醒目的小字——“林家织造,品质保证”。又自己设计了一个抽象的蚕宝宝Logo,让来福找人刻成章,盖在包装布料的纸上。伙计们看着那圆滚滚的蚕宝宝,表情复杂。
第二把火:绩效考核与激励制度改革。他废除了原来的死工资,搞起了“底薪+提成+全勤奖+服务之星评比”。还弄了张巨大的“英雄榜”贴在墙上,谁卖得多,名字就往前排,月底排名前三的,额外重奖!这一下,伙计们的眼睛都绿了。以前干多干少一个样,现在可不一样了!连那个最懒散的伙计,看见客人都开始主动龇牙了。
第三把火:产品与服务创新。他将积压的、略有瑕疵的布料,裁剪成标准尺寸,做成“实惠装”,低价促销,快速回笼资金。又推出“定制服务”,根据客人需求,推荐不同材质、颜色的布料组合,甚至画出简单的服装效果图。最绝的是,他搞了个“会员积分制”,买东西积累积分,可以兑换小礼品或抵扣现金。这一套组合拳下来,锦云轩的生意肉眼可见地好了起来,连对面赵家“华彩阁”的客人都被吸引过来不少。
王哲甚至还抽空,用他那手狗爬字,写了一份《关于锦云轩经营状况改善及未来发展规划的报告》,图文并茂,呈给了林承宗。
林承宗看着报告里“品牌价值”、“客户粘性”、“现金流”等陌生词汇,虽然一头雾水,但看到实实在在上升的营业额和井井有条的账目,还是大感惊奇,对这个赘婿的评价又上了一个台阶。
这天,王哲正在后院验收新设计的一批“蚕宝宝”包装纸,林婉儿在小翠的陪伴下,竟亲自来到了锦云轩。
这是她病后第一次出门,穿着淡雅的衣裙,虽仍显柔弱,但气色好了许多。她静静地在前堂看了一会儿伙计们热情地招呼客人,看着墙上那张搞笑的“英雄榜”,看着印着蠢萌蚕宝宝的包装,嘴角始终噙着一丝淡淡的笑意。
王哲得到消息,赶紧从后院跑出来,看到林婉儿,眼睛一亮:“二小姐!您怎么来了?这里乱糟糟的……”
“来看看你把这铺子,折腾成什么样子了。”林婉儿语气轻柔,目光扫过焕然一新的店堂,“看来,效果不错。”
“嘿嘿,小试牛刀,小试牛刀。”王哲挠头傻笑,像个等待表扬的孩子,“主要是总部支持到位,兄弟们给力!”
林婉儿被他逗笑,随即正色道:“莫要得意忘形。赵家不会坐视你壮大。我收到消息,赵家少主赵昆,近日从京城回来了。此人……手段狠辣,需多加提防。”
王哲心里一凛,点头记下。“明白!BOSS刷新了,还是精英怪!”
他陪着林婉儿在店里转了转,介绍他的各种“奇思妙想”。林婉儿听得认真,偶尔还会提出一两个一针见血的问题,让王哲暗暗佩服。
临走时,林婉儿看着墙上那张王哲亲手画的、歪歪扭扭的“锦云轩月度销售趋势图”,轻声道:“你这图……画得倒是别致。”王哲老脸一红:“抽象,抽象派艺术……”林婉儿眼底笑意更深,转身离开时,留下一句:“明日,我让林管家再拨两个得力的伙计过来帮你。”
王哲看着她的背影,心里暖洋洋的。“领导视察工作,表示满意,还增派了人手!这感觉,比发了年终奖还爽!”
然而,正如林婉儿所料,好景不长。几天后,赵家的反击开始了。
先是锦云轩的两个老主顾莫名其妙取消了订单。接着,市面上开始流传关于锦云轩布料以次充好、林家资金链紧张的谣言。最恶心的是,对面“华彩阁”开始搞恶意降价,王哲卖二两一尺的布,他们就卖一两五,摆明了要亏本打价格战,拖垮锦云轩。
伙计们刚刚燃起的热情被浇了一盆冷水,士气有些低落。
来寿气冲冲地跑来汇报:“姑爷!赵家太不是东西了!咱们怎么办?也跟着降价吗?”
王哲看着对面“华彩阁”门口熙熙攘攘的大多是看热闹和捡便宜的的人群,摸了摸下巴,非但没慌,反而笑了。
“降价?那是莽夫行为!咱们是文明人,要玩,就玩点高级的!”他眼中闪烁着狡黠的光。“赵昆是吧?想玩商业战?老子当年在街道办,调解过的商业纠纷,比你谈过的恋爱都多!看我怎么用‘精神文明建设’,打败你的‘恶意竞争’!”
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