面对赵家“华彩阁”简单粗暴的价格战,锦云轩的伙计们急得团团转,连来寿都忍不住建议:“姑爷,他们降,咱们也降!看谁耗得过谁!”
王哲却老神在在地喝了口茶:“降什么降?跟着敌人的节奏走,那是自寻死路。他们想玩‘伤敌一千,自损八百’?老子偏不接招!”
他眼珠一转,肚子里坏水又开始冒泡。“跟我玩价格战?老子让你见识见识,什么叫‘差异化竞争’,什么叫‘饥饿营销’!”
他立刻召集全体伙计,宣布了新政策:
第一,“华彩阁”降价的所有同类布料,锦云轩立刻下架,停止销售!伙计们一片哗然,这不是自断臂膀吗?
王哲解释:“他们不是便宜吗?让他们卖去!咱们不跟他们比烂!咱们要塑造‘高端’形象!从今天起,咱们主推他们店里没有的,或者品质明显更好的特色布料!”
第二,推出“限量款”和“预售制”。王哲挑出几批花色特别、质量上乘的布料,宣布“限量发售,每人限购三尺,先到先得!”又拿出一些还在路上、据说工艺极其复杂的“云霓锦”,搞起了“预售”,交定金排队,到货通知。
这一下,效果立竿见影。那些原本被低价吸引、又有点追求品质的客人,一看锦云轩不但不降价,反而搞起了“限量”和“预售”,顿时觉得这里的布料更“高级”、更“紧俏”了。人性的弱点被王哲拿捏得死死的——越是买不到,越是想要。
第三,发动“舆论反击战”。王哲亲自操刀,写了几篇“软文”,内容诸如:《震惊!低价布料的背后,竟是如此猫腻!》、《林家锦云轩坚守品质,不为低价折腰!》、《识布之道:为何内行人都选“限量”?
同时,他让伙计们对每一位进店的客人,都要“不经意”地提起:“对面那便宜布,听说洗一水就缩得没法穿了……唉,也就骗骗外行人。”“咱家这限量款,可是宫里贵妃都夸过的花样,卖完可就真没了!”
真真假假,虚虚实实,一番操作下来,锦云轩的客流虽然总量略有下降,但成交率和客单价却大幅提升!更重要的是,品牌形象立住了!人们谈论起锦云轩,不再是“那家卖布的”,而是“那家有好料子、要排队买的店”。
对面“华彩阁”的赵昆,原本等着看王哲跟着降价、亏得底掉的笑话,却没想到对方根本不按常理出牌,还反过来利用他的降价,衬托出了自己的“高端”。看着自家店里堆积如山的低价布料和寥寥无几的真正优质客户,赵昆气得砸碎了一套心爱的茶具。
“好个林哲!倒是我小瞧你了!”赵昆眼神阴鸷,“玩邪的是吧?老子陪你玩!”
一计不成,又生一计。赵昆开始使阴招。
他先是派人偷偷在锦云轩即将到货的一批“云霓锦”上做了手脚,泼了少许污损药水,让部分布料失了光泽。幸得来福收货时检查仔细,及时发现,才避免了更大损失。
接着,他又重金收买了锦云轩一个意志不坚定的伙计,让他散播谣言,说王哲中饱私囊,做假账,还把好的布料偷偷运出去卖给了外人。
这谣言颇有杀伤力,连林承宗都听到风声,特意叫王哲去问了一次。王哲不慌不忙,将清晰明了的账本和规范的流程记录呈上,谣言不攻自破。那个被收买的伙计也被王哲用“绩效考核不合格”为由,光明正大地清退了出去。
几个回合下来,王哲见招拆招,不但没吃亏,反而让锦云轩的运营更加规范,团队凝聚力更强了。
这天打烊后,王哲在店里盘点,林婉儿让小翠送来了一盅冰糖雪梨,附了张纸条:“近日风波,应对得宜。赵昆睚眦必报,恐有后手,务必小心。”
王哲吃着甜丝丝的雪梨,看着纸条,心里美滋滋,又有点暖洋洋。“领导就是体贴,还送夜宵!这加班都值了!”
他提笔回了张纸条:“二小姐放心,一切尽在掌握。赵昆小儿,伎俩有限。他若再敢伸爪子,我不介意给他来个‘市场调研’,或者‘商业模式降维打击’。”
写完,他自己都乐了。“穿越过来别的没干,光跟这帮古代同行斗智斗勇了,这商战经验值倒是蹭蹭涨!”
他知道,赵昆绝不会善罢甘休。下一波攻击,恐怕会更猛烈,更不择手段。
但王哲一点也不怵,反而有点期待。“放马过来吧!让我看看,你这古代的‘商业巨鳄’,能不能扛得住我这现代‘街道办精英’的土法管理+降维打击!”锦云轩的灯火,在这商业暗战中,亮得格外倔强。
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